深圳福田香蜜湖新生代豪宅典范宝能公馆V-HOUSE，是深圳首个“全配置”的产品，什么叫做“全配置”？下面宝能副总裁宋凯为你解读！

我是谁，我来自何处，又去向何方——这个古老的哲学命题，同样是房地产圈的宗教信仰。这个仲夏，宝能地产在香蜜湖稀缺地块打造深圳首个全配置精装公寓——V-HOUSE，首次提出“全配置空间”，满足客户从物质生活到精神生活的所有需求，把传统的公寓理念抛到了三十三层天之外。

V-HOUSE，很好地阐释了这个难以破解的古老命题，让外界读懂了宝能，也让宝能更坚定了对于信念的初心。

“一切作品唯心而造。”宝能副总裁宋凯在接受采访时，直言V-HOUSE是一份凤凰涅槃般的荣耀。

构建V_HOUSE的灵感，朋友/客户给了我们太多启示

“我是谁？”宝能副总裁宋凯认为，他身边的朋友圈、潜在的客户们点化了他，“让我知道应该成为谁。”宋凯发现，城市塔尖阶层从对居住空间的需求衍变至对生活方式的转化，不单纯是居住的满足，更趋向于生活方式的选择。

一个微妙的变化是，当下很多创二代或富二代等新贵群体，他们没有太多精力在生活上照顾自己，生活层面需要被呵护的程度很高，但很难在市场找到对应的“供给侧”产品。他们活在当下，没有耐心等待一个社区的成熟，价格也不是埋单与否的制约。发掘并清晰了解这个群体需求后，V-HOUSE雏形渐显。

读懂客群,你才真正懂得该为他们做什么

宋凯梳理并描述了V-HOUSE的五种目标客户群：

一是在深圳豪宅区成长的二代青年，如香蜜湖是深圳人心中抹不去的豪宅区印记，这个区域对很多人来说都有强大的魅力。现在在这个区域长大的二代深圳人已然成年，他们想要一个自己的空间，承载自己的生活轨迹与半径；

二是具有海外教育背景或具有国外工作、生活经历的海归派，他们深刻接受了国外公寓呵护入微的品质空间与服务概念，同样在深圳他们需要一个这样的服务空间；

三是给新一代女性的专属空间，或者是父亲送给女儿的出嫁礼物。在这里，闺蜜们聚会喝红酒放纵一番，远比外面喧嚣的消费场所来得合适得体，确实深圳很少有这样的空间；

四是专为好友聚会或交流定制的固定空间。以前朋友聚会都只能在大会所，不私密、不随意，现在的朋友圈子越来越细分，需要一个相对固定场所或空间经常招呼同兴趣爱好的三、五好友聚会；

第五类群体与求学相关。宋凯说这里是深圳四大名校之一的深圳高级中学学区，以前为了孩子读书得牺牲生活品质，他希望颠覆这种想法，选择这里可以更好地照顾孩子，而且在这里孩子初中毕业或高中毕业就出国留学的比例非常高，让孩子们提前感受国外公寓居住的水准，提前帮助他们适应未来留学的生活状态。

换而言之，这个颠覆式的公寓专为有国际生活背景或视野、热爱运动、生活层次丰富、关注自我需求、追求热衷的领域挑战、有独到的生活态度和主张的人群诞生，打造一个满足居住、社交、娱乐多重生活空间。

只有深度洞察人性，保持生活敏锐度，方能找到“来处”

尽管精装早已是深圳地产的标配，但对于豪宅而言却路漫漫兮。多年前，宝能首开高端精装的先河，追随者众，但成功者寡。追根溯源，没有洞彻拎包入住的内涵，没能读懂人性的深邃。

拎包入住——这个耳熟能详的营销噱头，在宋凯眼里是一门高深莫测的功夫。“什么样的装修才是好样本？行业都讲困难，但没有人讲客户的困难是什么。这是行业悲哀。” 宋凯说，中国人的美学空间概念本来就不佳，美学修养缺乏，配置搭配外行，这一代人对生活敏感度下降，在生活上也越来越白痴。“比如我有很长一段时间没有在家里吃晚饭，对于空间的体验情况没有认知。”

他进一步分析，很多人觉得，做地产营销需要眼界，但这容易眼高手低，我们还要生活敏锐度。你不能迁就生活，生活中任何不方便的细节，到了顾客眼里会无限放大。在宋凯的“江湖履历”里，沉淀着无数关乎人性的体验案例，给予他灵感。他举例说，女性最常用的吹风筒，每次使用都要找插座、收线、弯腰，但我们可以设计吹风筒直接放在抽屉里，一拉就通电，开关联动，防水更好，也不用弯腰。又比如喝茶文化盛行，很多人买个排插放在茶几上，但对小孩来说其实很危险，你是否想过这种冲突和解决方案？

让客户真正可以拎包入住，是V-HOUSE的小空间承载的大使命，也是宝能在精装配置这条路上又迈出了坚定的一步，是宝能在家居配置领域作出的行业新尝试与新突破。现在，要细数V-HOUSE的卖点，显得庸俗和多余。不过，让宋凯津津乐道的一点是，“你带着衣服就可以，除此我们都给你配到位。”

支撑这份底气，是它给予客户一个完整的美学空间。据营销顾问说，即使是73平方米的最小空间尺度，也有衣帽间、大厨房和洗手间四件套，因为这些配置是最体现你是否活在当下的现代生活指数，比如标配的大浴缸，就是生活态度。“好比婚纱，一辈子只穿一次，但绝对不租，不迁就。”

“我们喊出的一个愿景是，宝能的客户不需要去家私城，不用去电器城，更不用买排插。”宋凯调侃说，人家逛家私的时候，你带着娃去看海。

一直坚持定位中高端的宝能，对于“品质”有独到见解。宋凯认为，不要把客户神圣化、神秘化，这是豪宅的普遍缺陷。高端客户其实更希望有一个真正了解他的人，让他们完全放松下来,要明白能在大排档一起聊天吃饭的也是生活。你与其买了原装进口水晶面板的插座，还不如研究好房间该放几个插座、最顺手的高度和最实用位置。生活不是演戏给人看，到一种境界，它不需要光鲜的外表来彰显品质。如果连这个认识都没有，我们就是不理解他们。

当下中流砥柱阶层一个流行的真知灼见是：买东西的最高境界是不看价格，喜欢就买，跟便宜或者贵无关，更不是炫富。这个观念，和宝能的价值观可谓相得益彰。

如果房地产是宗教，我们需要一些敬畏

“时下房地产很好做，但我始终有很强的危机意识，要敬畏市场。”宋凯坦言，很多人质疑，我们今天不这么做也能卖出去呀。但是，冬天来之前你没有抗寒准备？尤其在市场顺境的时候？我们不希望冬天来的时候连生存能力都没有。

实际上，宝能的这种态度传袭了很久，从宝能太古城、宝能华府，宝能悦澜山到宝能公馆、到宝能城再到V-HOUSE，可以看到一种向上的轨迹。

对于宋凯来说，生命总是在神奇的二元对立中寻求统一。他自我剖析说，我们希望顾客让自己身心愉悦，不必为将来的事情在现在付出精力，但对宝能而言就是“自虐之路”，因为提供一个完整系统的美学空间和全套服务，绝不是一张空头支票，苍白口号。

在这个精心打造的空间格局里，他的预设是，今后连顾客的拖鞋码数都为你配好，你盖的被子的颜色、喝水的杯子的颜色、咖啡机的品牌都为你考虑妥帖了。而对管家级的物业而言，更是自虐：你不要问我能做什么，而是要我做什么。你的生活中一切需求，帮你滴滴打车、拿快递、为你爸爸接机、为你的朋友订饭店，接待你老家的客人，这些都是我们要努力达到的服务配置细节。

“这个作品要感谢的人太多。”宋凯发自肺腑说，通过产品看到背后的团队灵魂，那才是成功和值得感动的。一个平台是员工美好梦想的承载，因为做产品要有点私心，不能说只是完成工作，更要满足自己对美好生活的想象，有私心，才能抠细节。当团队参与者都被自己感动了，就一定能打动客户。

我们坚信，人在做天在看

当然，对于任何企业，老板是最高决策者，也是企业文化的源头。在宝能的老板文化中，推崇“人在做天在看”，把所有产品都当作品，用心是他们的终极信仰。一个值得玩味的细节是，公司老板曾亲自试马桶、亲自画图解决弯管发臭问题，这在外界看起来不可思议，但对于高端服务业来说，宝能抓住了本。宋凯认为，老板的个人魅力辐射力很强，已经渗入到团队的骨髓里。窥一斑而见全豹，从细节看企业追求，正确的价值观才能雕琢佳作。

一切没有偶然，做人如是，企业亦如是

“我们距离完美还甚远，但不完美才是圆满，有遗憾才有继续往前走的动力。”宋凯并不讳言自身的进步空间。V-HOUSE的台前幕后，有太多的人和智慧融合在一起，调动了国内最好资源放在深圳这么一个年轻有消费欲望又被服务宠坏的城市。再加上福田香蜜湖区位的得天独厚、经济急速发展孕育财富人群的爆发……可以说，一切都是最好的安排。凡尘间，没有谁的世界能独自绚烂。成就他人的梦想，才能充实自己的一方世界，生命的真谛才能信义昭彰。